Kérjük, válaszoljon az alábbi kérdésekre az ÜZENET területen.
1. Mi indokolja a csere kérését?
2. Hogyan rongáltad meg az elektromos rolleredet?
1) Szolgáltatás kérése: Ismertesse a termék problémáját, és adja meg adatait. A szolgáltatási eset automatikusan létrejön az Ön számára.
2) Küldje el termékét: Megkapja a termék hozzánk való szállításának részleteit az Ön régiója alapján.
3) Értékelés és javítás: A FREEGO Repair Center felméri az Ön termékét, és árajánlatot küld Önnek. A termék javítási folyamata a fizetés teljesítése után kezdődik.*
4) Termék átvétele: A FREEGO Javítóközpont elküldi a megjavított vagy kicserélt terméket az Ön címére.
*Ha az értékelés azt mutatja, hogy a FREEGO felelős a termék garanciális problémáiért, akkor a terméket ingyenesen megjavítjuk vagy kicseréljük.
Ez kb. 5-7 munkanap áll rendelkezésére a termék megjavítására, miután megérkezik a FREEGO javítóközpontba. A szolgáltatási folyamat minden egyes lépése után e-mailben értesítjük.
A javítás előrehaladását a következő telefonszámon ellenőrizheti FREEGO támogatás.