VISSZATÉRÉSI ÉS VISSZATÉRÍTÉSI POLITIKA

Visszatérítési Szabályok

15 napos visszaváltási politikánk van, ami azt jelenti, hogy az áru kézhezvétele után 15 nap áll rendelkezésére a visszatérítés igénylésére.
A visszaküldési kérelemnek meg kell felelnie a következő feltételeknek:

• A visszaküldés szállítási költségét is kifizetjük, ha a visszaküldés a mi hibánkból ered (hibás kézbesítés vagy rossz termék)
• Késleltetett szállítás. Amennyiben a Freego különleges helyzete miatt nem szállítják ki időben az árut, minden díjat visszatérítünk.
• A felbontott, tesztelt vagy használt tételek után készletfeltöltési díjat számítunk fel, az áru állapotától függően.
• 10%-os készletfeltöltési díjat kell fizetnie, ha az ügyfél meggondolja magát vagy megtagadja a szállítmányt.
• Minden ügyfélnek meg kell adnia egy visszaküldési engedély (RMA) kódot és a visszaküldés okát.
• Örömmel visszatérítjük a visszatérítést 3 nappal azután, hogy megkaptuk a terméket és ellenőriztük.
• A termék Freego részére történő visszaküldése során felmerülő szállítási költségek a vásárlót terhelik.

Ahhoz, hogy jogosult legyen a visszaküldésre, a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogy átvette, nem használt, nem használt, vagy az ebike-nak tíz (10) mérföldnél rövidebbnek kell lennie a kilométer-számlálón, és tartalmaznia kell az összes olyan tételt, amely a csomagban volt. dobozában (töltő, kulcsok, hardver stb.), és az eredeti csomagolásában. Szüksége lesz a vásárlást igazoló nyugtára vagy bizonylatra is.

Kár és kérdések

Kérjük, ellenőrizze megrendelését a kézhezvételkor, és haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kapott, hogy tudjunk a problémáról és helyesbíteni tudjuk azt.

Mielőtt visszaküldené a terméket, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: info@Freegotech.com. Ha visszaküldését elfogadják, küldünk egy visszaküldési címkét, valamint utasításokat a csomag elküldésének módjára és hová. A visszaküldés nélkül visszaküldött tételeket nem fogadjuk el.
*Jegyzet: A visszaküldés kérése nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.

Ha megerősíti, hogy megfelel valamelyik kritériumnak, akkor lépjen a következőre: Tegyen visszaküldési kérelmet.

A vissza nem térítendő termékek közé tartoznak, de nem korlátozódnak ezekre:
1. Termék jogosulatlan viszonteladótól
2. A kárt ember okozta
3. Külön rendelés
4. akciós termékek vagy ajándékkártyák

Pénzvisszatérítés

A legtöbb visszaküldést a csomag kézhezvételétől számított 5 munkanapon belül tudjuk feldolgozni. Tekintettel a 3-5 napos kézbesítésre, 10-15 napra lehet szükségünk a visszatérítés megerősítéséhez. Kérjük, vegye figyelembe, hogy először 48 órán belül vissza kell térítenünk a kártyabankjába. De előfordulhat, hogy kártyabankjának 7-14 munkanapra van szüksége ahhoz, hogy a pénzt a kártyaszámlájára utalja. Nem tudjuk szabályozni a kártyabank feldolgozási sebességét. Részletes információkért kérjük, érdeklődjön a kártyabanknál.

Ha további kérdései vannak, forduljon hozzánk bizalommal. Mindig kiváló szolgáltatást nyújtunk Önnek: info@Freegotech.com