Jótállási szabályzat

Freego korlátozott garancia és szabályzat

1、6 hónap (180 nap) garanciát vállalunk a Freego Europe Store-ra a termék átvételének napjától számítva.
2. A Freego-tól külön vásárolt alkatrészekre 90 napos garancia vonatkozik.

Garancia és csere:
Ha a jótállási idő alatt hiba lép fel, a Társaság a következő lehetőségek közül választhat:
1. Küldje el az új alkatrészeket a hibás alkatrészek cseréjéhez. A legtöbb alkatrész meglehetősen egyszerűen cserélhető a YouTube-videó-utasításaink alapján.
2. Cserélje ki az érintett Termékeket funkcionálisan egyenértékű termékekre, amelyek újak vagy olyan új és/vagy korábban használt alkatrészekből készültek, amelyek teljesítményében és megbízhatóságában egyenértékűek az újakkal.

A GARANCIÁLIS JAVÍTÁSOKHOZ AZ EU-BAN ITT A FOLYAMATOK:
1. Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a support@freegotech.com e-mail címen, és adja meg rendelését. A hibára vonatkozó részletes információk, néhány fénykép vagy egy rövid 15 másodperces videó hasznos lesz. A jótállás megerősítését követően e-mailben elküldjük Önnek az előre kifizetett visszaküldési címkét.
(Kérjük, tartsa szem előtt: műszaki támogatásunk az Ön által velünk közölt információkra, valamint a termékkel kapcsolatos legjobb tapasztalatainkra és tudásunkra alapozva diagnosztizálja a problémát a probléma meghatározásához, minél jobb információkat tud nyújtani, annál gyorsabb a folyamat)

Tipp:A Freego egyetlen alkatrészt sem cserél ki anélkül, hogy először látná a sérült termékről készült fényképeket vagy videót. Az Ügyfélnek bizonyítékot kell benyújtania számunkra e-mailben.

2. A termékek átvétele és javítása után egy e-mailt fog kapni, amely részletezi a garanciális szolgáltatást a visszaküldendő szállítmány nyomon követési számával együtt.

A jelen jótállásból kizárt keretproblémák közé tartoznak, de nem kizárólagosan:

Ez a garancia kizárja a fogyó alkatrészek (markolatszalag, kerekek és csapágyak) normál kimerülését, kivéve, ha anyag- vagy gyártási hibából, valamint visszaélésből, balesetből, módosításból, jogosulatlan javításból, hanyagságból, visszaélésből, vízkárból vagy egyéb olyan okokból eredő károkra, amelyek nem anyag- és gyártási hibák.

Ez a korlátozott jótállás nem vonatkozik:

1. Balesetből, visszaélésből, helytelen használatból, rendellenes használatból (ideértve, de nem kizárólagosan a kaszkadőrlovaglást, versenyzést vagy más hasonló tevékenységeket, amelyek nem egyeztethetők össze a Termékek rendeltetésszerű használatával), nem megfelelő tárolásból, folyadéknak, vegyszereknek való rendellenes kitettségből eredő hibák vagy károk, nedvesség, koptató anyagok, homok vagy szennyeződés, elhanyagolás vagy rendellenes fizikai, elektromos vagy elektromechanikus igénybevétel;
2. Karcolások, horpadások és kozmetikai sérülések, hacsak nem a Freego okozta;
3. Termék, amelynek sorozatszámát vagy vonalkódját eltávolították, megrongálták, sérültek, megváltoztatták vagy olvashatatlanná tették;
4. Rendes elhasználódás;
5. A termékek olyan hibái vagy károsodásai, amelyek a Freego által a Termékekkel együtt nem szállított vagy jóváhagyott tartozékok, termékek vagy kiegészítő/periférikus berendezések használatából erednek;
6. Az összeszerelés, tesztelés, üzemeltetés, karbantartás, telepítés, szerviz, javítás vagy beállítás által okozott hibák vagy sérülések az összeszerelési utasításoktól és a tulajdonosi kézikönyvtől eltérő módon;

A gyártói garancia kizárólag a Freego Europe Store-tól és hivatalos viszonteladóinktól vásárolt új komplett robogóra vonatkozik. A máshol vásárolt (jogosulatlan viszonteladó), használt vagy használt robogókra NEM vonatkozik a normál garanciánk. A Freego Europe Store fenntartja a végső jogot a fenti szabályzat részleteinek ismertetésére. .